Wat gebeurt er nadat je website is opgeleverd?

Een nieuwe website staat online. Mooi. Maar wie zorgt er vanaf dat moment voor dat alles blijft werken, actueel blijft en ook daadwerkelijk iets voor je bedrijf gaat opleveren?

Bij veel webbureaus stagneert de samenwerking zodra de website online staat. Even lekker via een bekende, een zzp’er of een studentje een website in elkaar laten zetten, al dan niet met AI. Je krijgt de inloggegevens, een korte uitleg en vanaf dat moment mag je het zelf uitzoeken.

Terwijl een website juist na de oplevering aandacht nodig heeft om het verschil te blijven maken met je concurrenten. Laat staan dat iemand ervoor zorgt dat alles fatsoenlijk blijft draaien en je volgend jaar niet alweer een nieuwe website nodig hebt.

Want technisch kan je website dan misschien klaar zijn, online begint het werk eigenlijk pas. In dit artikel lees je wat er na de oplevering moet gebeuren, wie dat gaat regelen en welke afspraken je daar vooraf over wilt maken.

Inhoudsopgave

Is een website na de oplevering echt klaar?

Nee, eigenlijk niet. Natuurlijk komt er een moment waarop het ontwerp staat, de teksten zijn ingevoerd en alles technisch werkt. De website kan live, de factuur kan worden verstuurd en er mag best even een klein taartje bij.

Maar jouw bedrijf staat daarna niet stil. Er komen nieuwe diensten bij, medewerkers vertrekken, prijzen veranderen en misschien wil je over een halfjaar toch net een andere doelgroep aanspreken. Ook Google, ChatGPT, browsers, apparaten en de techniek achter je website blijven zich ontwikkelen.

Een website is dus geen digitale folder die je één keer maakt en daarna tien jaar in een la kunt leggen. Hij moet blijven werken, actueel blijven en bij voorkeur steeds een beetje beter worden.

Doe je er jarenlang niets aan, dan gebeurt meestal het tegenovergestelde. De techniek veroudert, informatie klopt niet meer en concurrenten die wel blijven verbeteren gaan je voorbij in rankings, Google en AI.

Wat moet er na de oplevering gebeuren?

Je hoeft echt niet iedere week je complete website om te gooien. Maar online zetten en er daarna nooit meer naar kijken is ook geen beste strategie. Na de oplevering zijn er grofweg vier onderdelen die aandacht blijven vragen.

1. De techniek bijhouden

Een WordPress-website bestaat uit verschillende onderdelen. WordPress zelf, het thema, plugins en eventuele koppelingen krijgen allemaal updates. Die updates lossen fouten op, voegen mogelijkheden toe en dichten beveiligingslekken.

Dat betekent niet dat je gedachteloos iedere updateknop moet indrukken. Een update kan namelijk ook iets anders stukmaken. Daarom wil je dat updates niet alleen worden uitgevoerd, maar dat er daarna ook even wordt gecontroleerd of de website nog normaal werkt.

Denk daarbij aan:

  • updates van WordPress, plugins en het thema;
  • regelmatige back-ups;
  • beveiligingscontroles;
  • controle van formulieren en e-mails;
  • monitoring van snelheid en beschikbaarheid;
  • het oplossen van technische foutmeldingen.

Dat zijn niet de spannendste onderdelen van een website, totdat een contactformulier al drie maanden geen aanvragen blijkt te versturen. Dan worden ze opeens een stuk interessanter.

2. De inhoud actueel houden

Op websites staat verrassend vaak informatie die al lang niet meer klopt. Een oude medewerker, een dienst die niet meer wordt aangeboden, achterhaalde openingstijden of een telefoonnummer dat inmiddels bij iemand anders uitkomt.

Dat staat niet alleen slordig, het kan bezoekers ook laten twijfelen of je website en daarmee jouw bedrijf nog wel actief zijn.

Loop daarom af en toe je belangrijkste pagina’s na. Kloppen de diensten nog? Zijn de foto’s actueel? Beantwoord je de vragen die klanten tegenwoordig stellen? En laat de website nog wel goed zien waarom iemand juist voor jouw bedrijf moet kiezen?

3. De vindbaarheid verbeteren

Een SEO-vriendelijke website is een prima begin, maar het woord ‘vriendelijk’ zegt het eigenlijk al: Google staat er waarschijnlijk niet direct vijandig tegenover. Dat betekent nog niet dat je vanzelf bovenaan staat.

Om beter gevonden te worden, moet je blijven kijken naar onderwerpen waarop potentiële klanten zoeken. Welke vragen stellen zij in Google of ChatGPT? Welke pagina’s worden al gevonden? Waar haken bezoekers af? En welke informatie ontbreekt nog?

Op basis daarvan kun je bestaande pagina’s verbeteren en nieuwe content toevoegen. Denk aan duidelijke dienstpagina’s, praktische blogs, antwoorden op veelgestelde vragen en lokale informatie over je werkgebied.

Zo bouw je stap voor stap aan een website die niet alleen mooi staat te wezen, maar ook daadwerkelijk nieuwe bezoekers en aanvragen oplevert.

4. Meebewegen met online ontwikkelingen

Online marketing verandert nogal eens. Google past zijn zoekresultaten aan, AI speelt een steeds grotere rol en wat een paar jaar geleden prima werkte, kan inmiddels behoorlijk achterhaald zijn.

Je hoeft als ondernemer echt niet iedere update, tool of AI-hype op de voet te volgen. Daar heb je waarschijnlijk wel wat beters voor te doen. Het is wél prettig als iemand bijhoudt welke ontwikkelingen relevant zijn voor jouw bedrijf en daar op tijd iets mee doet.

Niet iedere nieuwe mogelijkheid hoeft meteen te worden toegepast. Soms is de beste keuze juist om even niets te doen. Maar dan is het wel fijn als die keuze bewust wordt gemaakt. Laat je fatsoenlijk adviseren.

Wie is verantwoordelijk voor het websitebeheer?

Dat hangt volledig af van de afspraken met degene die de website heeft gebouwd. Sommige partijen leveren alleen het ontwerp en de techniek. Zodra de website online staat, ben je zelf verantwoordelijk voor updates, beveiliging, hosting en wijzigingen.

Dat hoeft geen probleem te zijn, zolang je dat vooraf weet en er iemand beschikbaar is die het beheer kan overnemen.

Vraag daarom vóór de oplevering wie het volgende regelt:

  • Wie voert de technische updates uit?
  • Wie controleert of alles daarna nog werkt?
  • Worden er automatisch back-ups gemaakt?
  • Wie helpt als de website een storing heeft?
  • Waar kun je terecht voor wijzigingen?
  • Wie houdt de beveiliging in de gaten?
  • Wordt er ook meegedacht over verbeteringen?
  • Zijn hosting en onderhoud inbegrepen?

De zin “je kunt de website straks helemaal zelf beheren” klinkt vaak als een voordeel. En dat is het ook, als je af en toe een tekst of afbeelding wilt aanpassen. Maar het betekent soms stiekem ook: veel succes ermee, hier zijn je inloggegevens.

Kun je een website zelf onderhouden?

Voor een deel zeker. In WordPress kun je meestal prima zelf een tekst aanpassen, een foto vervangen of een nieuw bericht publiceren. Als de website netjes is gebouwd, hoef je daar geen programmeur voor te zijn.

Technisch onderhoud is een ander verhaal. Updates, beveiliging, back-ups, snelheid en foutmeldingen vragen meer kennis. Je moet niet alleen weten op welke knop je drukt, maar ook wat je moet doen als de website daarna ineens een wit scherm laat zien.

De belangrijkste vraag is daarom niet alleen of je het zelf kúnt, maar vooral of je het zelf wílt doen. De meeste ondernemers zijn liever bezig met hun klanten en hun bedrijf dan met plugin-updates en foutmeldingen.

Een logische verdeling is daarom dat je eenvoudige inhoudelijke aanpassingen zelf kunt uitvoeren, terwijl een vaste partij het technische beheer, onderhoud en de ondersteuning regelt.

Wat kost websitebeheer?

De kosten van websitebeheer hangen af van wat er precies wordt geregeld. Een eenvoudig pakket bestaat vaak uit hosting, back-ups en technische updates. Dat is een goede basis, maar niet hetzelfde als actief beheer.

Bij uitgebreider websitebeheer kun je ook denken aan:

  • persoonlijke ondersteuning bij vragen;
  • inhoudelijke wijzigingen;
  • controle van formulieren en koppelingen;
  • snelheidsoptimalisatie;
  • beveiligingscontroles;
  • monitoring van de vindbaarheid;
  • advies over nieuwe online ontwikkelingen;
  • structurele verbeteringen aan de website.

Vergelijk daarom niet alleen de prijs per maand of per jaar. Kijk vooral naar wat je ervoor krijgt en wat er gebeurt als er daadwerkelijk iets misgaat.

Goedkope hosting waarbij je alles zelf moet oplossen is iets anders dan een partij die je website kent, bereikbaar is en het probleem voor je oppakt. Dat verschil merk je meestal pas op het moment dat je hulp nodig hebt.

Welke afspraken moet je vooraf maken?

Voordat je een website laat maken, is het slim om niet alleen naar het ontwerp en de prijs te kijken. Vraag ook wat er ná de oplevering gebeurt.

Leg in ieder geval vast:

  • waar de website wordt gehost;
  • wie eigenaar is van de website en het domein;
  • welke licenties nodig zijn en wie deze betaalt;
  • hoe vaak updates worden uitgevoerd;
  • hoe back-ups worden gemaakt en bewaard;
  • wat er gebeurt bij een storing of beveiligingsprobleem;
  • hoe je wijzigingen kunt doorgeven;
  • welke ondersteuning bij de prijs is inbegrepen.

Vraag ook of je één vast aanspreekpunt hebt. Niets is zo gezellig als bij iedere vraag opnieuw moeten uitleggen wie je bent, welke website je hebt en waarom het contactformulier het alweer niet doet.

Hoe regelen wij dat bij Premium Online?

Bij Premium Online bouwen we geen website waarmee je vervolgens aan je lot wordt overgelaten. We regelen het ontwerp, de teksten en de techniek, maar kunnen ook daarna betrokken blijven.

Hosting, onderhoud, updates en support kunnen gewoon onder één dak worden geregeld. Je hebt daarbij één vast aanspreekpunt dat jouw bedrijf en website kent.

We kijken bovendien verder dan alleen de techniek. Verandert jouw bedrijf, komen er nieuwe diensten bij of ontstaan er nieuwe kansen op het gebied van Google, AI of online vindbaarheid? Dan kunnen we daarin meedenken en de website verder verbeteren.

Je hoeft dus niet zelf iedere online ontwikkeling te volgen of voor ieder onderdeel een andere partij te bellen. Jij kunt je bezighouden met je onderneming. Wij zorgen dat je website blijft draaien en online met je bedrijf meegroeit.

Veelgestelde vragen

Hoe vaak moet een website worden bijgewerkt?

WordPress, plugins en thema’s krijgen regelmatig updates. Het is verstandig om deze doorlopend uit te voeren en daarna te controleren of de website nog goed werkt. Wacht je daar maanden mee, dan stapelen updates en mogelijke beveiligingsproblemen zich op.

Wat gebeurt er als ik mijn website niet onderhoud?

Dat hoeft niet direct fout te gaan. Een website kan best een tijdje zonder zichtbaar onderhoud blijven draaien. Ondertussen kan de software wel verouderen, kunnen beveiligingslekken ontstaan en kunnen onderdelen langzaam stoppen met werken. Hoe langer je wacht, hoe groter de kans dat een kleine onderhoudsklus uiteindelijk een flinke reparatie wordt.

Is hosting hetzelfde als websiteonderhoud?

Nee. Hosting is de plek waar je website technisch staat. Websiteonderhoud gaat over het bijwerken, beveiligen, controleren en herstellen van de website. Sommige partijen bieden beide samen aan, maar dat is niet automatisch het geval.

Kan ik zelf teksten en afbeeldingen aanpassen?

Bij een goed gebouwde WordPress-website meestal wel. Je kunt dan zelf eenvoudige wijzigingen uitvoeren, terwijl het technische onderhoud door een professionele partij wordt verzorgd.

Moet ik mijn website voortdurend vernieuwen?

Nee. Je hoeft niet ieder jaar een compleet nieuw ontwerp te laten maken. Door de techniek goed bij te houden en regelmatig kleine verbeteringen door te voeren, kan een website jarenlang meegaan.

Kan een bestaande website ook in beheer worden genomen?

In veel gevallen wel. De website wordt dan eerst technisch gecontroleerd. Daarbij wordt gekeken naar de hosting, software, beveiliging, licenties, snelheid en eventuele bestaande problemen. Daarna kan worden bepaald wat nodig is om het beheer netjes over te nemen.

Een website laten maken zonder er daarna alleen voor te staan

Wil je een professionele website laten maken, maar heb je weinig zin om daarna zelf updates, beveiliging en technische problemen uit te zoeken? Dan is het verstandig om vooraf te kiezen voor een partij die ook na de oplevering betrokken blijft.

Bij Premium Online krijg je niet alleen een website. Je krijgt ook een vast aanspreekpunt dat ervoor zorgt dat deze blijft werken, actueel blijft en kan meegroeien met jouw onderneming.

Benieuwd wat we voor jouw website kunnen betekenen? Neem gerust contact met ons op.